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话务员职业资格
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客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理体验。()
（A）对
（B）错
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1
对于说话较慢的用户，应该加快说话速度，减少沟通时间，降低沟通成本。
2
要在激烈的竞争中获胜，就必须进行()细分。
3
电话沟通存在语言技巧，以下属于质问玩家的话是
4
普通话的韵母是指汉语音节中声母后面的部分，有的全部由元音构成，有的由元音和辅音共同构成，可分为单韵母、复韵母和鼻韵母3类。
5
优质的客户服务意识将给话务员带来以下好处()
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