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话务员职业资格
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影响客户满意度的因素包括有价值满意度和成本满意度两大类。
（A）对
（B）错
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手卫生是指( )
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对需要查询纳税人或扣缴义务人存款账户的，需要经过批准，下列说法正确的是()。
4
洗手前挤取洗手液或者快速消毒液正确的方法是( )
5
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6
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