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话务员职业资格
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当你尝试促成被拒之后,与其勉强且直接反驳客户的问题,不如先转移当时的话题,让客户认为你不会再继续说服他购买,当气氛稍有改变之后再继续尝试促成,这种技巧叫以退为进。
(A)对
(B)错
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