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话务员职业资格
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客户关系管理是市场竞争优势的充分体现，它通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
（A）对
（B）错
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1
下列关于行政复议机关的说法中，正确的是( )。
2
生态文明建设的理论要点可以概括为()、循环、相同、适度、优先、人文12个字。
3
税务总局稽查局是全国税务稽查工作的主管部门，对税务总局驻各地特派办和各省税务局稽查局行使业务管理职责。( )
4
下列关于税务稽查随机抽查信息公开说法正确的有( )。
5
预检分诊点一般设立在( )
6
每年业绩成长若只有1%，则市场占有率下降3%。(B)
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