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话务员职业资格
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客户满意是以客户总体为出发点，当个体满意与总体满意发生冲突时，总体满意服从于个体满意。
（A）对
（B）错
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1
预防与应急准备，是做好突发事件应对工作的基础性工作，必须立足于()的原则。
2
下列关于车船税计税单位的说法中，不正确的是( )。
3
未作出《税务处理决定书》《税务行政处罚决定书》的走逃(失联)案件，纳入《重大税收违法失信案件信息公布办法》应满足的条件是( )
4
提醒使用类是提醒消费者不久就会需要此产品、()维持尽可能高的知名度、使消费者在淡季也能记住该产品。
5
查补税款和罚款变更，应当经审理部门审理通过后，在会议纪要中列明变更或者撤销的原因和决定。( )
6
已结案稽查案件，需要变更税务文书内容或者变更查补税款和罚款时，执行部门需要先行与稽查局局长会商。
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