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话务员职业资格
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话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。
（A）对
（B）错
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1
餐饮服务提供者不得采购、贮存、使用亚硝酸盐。
2
医疗机构必须承担相应的预防保健工作，承担县级以上人民政府卫生行政部门委托的支援农村、指导基层医疗卫生工作等任务。
3
医师在执业活动中，有下列行为之一的，县以上卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动，情节严重的，吊销其执业证书()。
4
开车长时间等待时应把发动机关掉。
5
逃税罪在客观方面的表现包括( )。
6
房地产开发企业在工程竣工验收后，根据合同约定，扣留建筑安装施工企业一定比例的工程款，作为开发项目的质量保证金，在计算土地增值税时，质量保证金可以扣除。( )
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