登录  注册

首页->话务员职业资格

IVR是客户服务中心的重要组成部分,实际是一个“提供自助服务的话务员”,通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息,从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。

(A)对

(B)错

参考答案
继续答题:下一题
微考学堂微考学社

更多话务员职业资格试题

考试