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话务员职业资格
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IVR是客户服务中心的重要组成部分,实际是一个“提供自助服务的话务员”,通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息,从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。
(A)对
(B)错
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纳税人提供旅游服务,选择差额计税方法,在缴纳增值税时,下列费用可以从销售额中扣除的有( )。
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3
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9.关于戴手套的描述不正确的是( )
5
机动车向左转弯、向左变更车道、超车前、驶离停车地点及掉头时,()。
6
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