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话务员职业资格
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在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
（A）对
（B）错
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1
在中级话务员客户满意服务中，讲到对“开发令客户满意的产品”描述正确的是包括以下哪些？
2
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6
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