在中级话务员培养客户服务意识中，讲到有积极热情的态度并不够，因为不同的客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的期望值不同，所以要能够真正理解不同客户对于服务的观点与要求，才能更好地为客户提供令其满意的服务。这是培养服务意识的途径之一。这个说法是否正确？
（A）对
（B）错
参考答案
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- 1举办大型群众性活动，承办人应当依法向()申请安全许可。
- 2增值税纳税人销售货物向购买方收取的下列款项，不属于计算缴纳增值税的销售额组成部分的有( )。
- 3对各种类型癫痫均有治疗作用的药物是()
- 4负有安全生产监督管理职责的部门，对涉及安全生产的事项需要审查批准或者验收的 ，必须严格依照有关法律.法规和国家标准或者行业标准规定的()进行审查。
- 5突然发生，事态复杂，对一定区域内的公共安全.政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造成重大人员伤亡.重大财产损失或严重生态环境破坏的突发公共事件属于： ()
- 6伪造、擅自制造或者出售伪造、擅自制造的不具有骗取出口退税、抵扣税款功能的普通发票()份以上的，应予追诉。
