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话务员职业资格
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《普通话水平测试标级标准》把普通话水平划分为3个级别：一级可称为一般水平普通话；二级可称为比较标准普通话；三级可称为标准普通话。
（A）对
（B）错
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员接听电话的时候，应以()、()，()的表达自己的问候。
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