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话务员职业资格
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职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会活动。
（A）对
（B）错
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国务院和县级以上地方各级人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关。
2
检查结束时，应当根据《税务稽查工作底稿》及有关资料，制作《税务稽查报告》，由检查部门负责人审核。
3
中度脱水累积失水量占体重()
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在中级话务员电话服务礼仪中，讲到当客户打电话给你时，若一接通就能听到你()、()的招呼声，客户心理一定会非常愉快。
6
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