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话务员职业资格
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客户服务中心采用的关键技术包括________和CMS、IVR、录音系统、人工坐席、数据库应用服务器。
（A）NMC
（B）PBX
（C）ACD
（D）CTI
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1
下列哪项不属于节能减排行为()
2
地球表面虽然约70%被水覆盖，但能够直接用于生产的生活的淡水不到() 。
3
关于空调使用错误的做法是 ()。
4
2018年3月1日起，施行外购、进口和委托加工收回的汽油、柴油、石脑油、燃料油、润滑油用于连续生产应税成品油的，应凭通过增值税发票选择确认平台确认的成品油专用发票、海关进口消费税专用缴款书，以及税收缴款书(代扣代收专用)，按规定计算扣除已纳消费税税款，其他凭证不得作为消费税扣除凭证。( )
5
巴黎协定中将人为升温控制在1.5摄氏度以内的时间点是()。
6
下列关于提存的说法，正确的是()
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