登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
客户投诉处理原则主要有________。
(A)客户认可的原则
(B)理解客户的原则
(C)首问负责的原则
(D)寻求"双赢"的原则
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
下列关于契税的表述中,正确的有( )。
2
我国水资源总量为2、8万亿立方米 居世界第几位【】
3
进口的预包装食品可以不标注中文标签。
4
说服购买类是培养品牌偏好、()、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。
5
有关隔离的描述,错误的是()
6
下列哪项不是慢性盆腔炎的临床表现()
考试