登录
注册
首页
->
话务员职业资格
下载题库
多选题 :
电话营销中有效的成交技巧包括直接请求成交法、替客户作决定、假定成交法和________。
(A)巧言妙语沟通法
(B)二选一法
(C)压力成交法
(D)可靠性成交法
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员职业资格试题
1
压力的来源主要包括哪些因素?
2
第三代移动通信标准有哪些?()
3
在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意是客户消费后所感到的满足程度,这种状态是个体的一种心理体验。这个说法是否正确?
4
在中级话务员客户维系与挽留中,讲到客户关系管理通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现()、()、()和()的目的。
5
"由于话务员和客户不谋面的特点,电话成了话务员为客户提供服务的基本工具,其服务手段具有唯一性。"这是电话沟通的________特点。()
考试