首页->话务员职业资格

多选题 :  话务员语调单一，会让人无法感觉到企业对每个客户的欢迎与重视。解决方法有________。

（A）想像是在与一个形象交谈，而不是电话

（B）认准一些关键词适当提高语调以示强调

（C）多练习抑扬顿挫

（D）控制音量