客户服务中心的________功能主要指客户通过身份验证之后，为客户办理相关业务。()|话务员职业资格考试试题

首页->话务员职业资格

客户服务中心的________功能主要指客户通过身份验证之后，为客户办理相关业务。()

（A）业务咨询

（B）话费查询

（C）业务受理

（D）电话营销

参考答案

继续答题：下一题

微考学堂

微考学社

更多话务员职业资格试题

1话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。

考试