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骚扰电话是客户服务中心所面临的一个特殊问题，话务员常常收到大量反复的、极为无聊的电话骚扰，下列处理方式中不恰当的做法是________。()

（A）保持冷静

（B）语言冲突

（C）技术处理

（D）语言处理