"由于话务员和客户不谋面的特点，电话成了话务员为客户提供服务的基本工具，其服务手段具有唯一性。"这是电话沟通的________特点。()
（A）时间的限定性
（B）方式的唯一性
（C）内容的综合性
（D）工作的连续性
参考答案
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