首页->话务员职业资格

"由于话务员和客户不谋面的特点，电话成了话务员为客户提供服务的基本工具，其服务手段具有唯一性。"这是电话沟通的________特点。()

（A）时间的限定性

（B）方式的唯一性

（C）内容的综合性

（D）工作的连续性