当需要客户提供资料时,客服中心服务的不当用语是________。()
(A)"请问怎么称呼您?"
(B)"报上您的联系方式。"
(C)"为了更好地为您提供服务,方便留下您的联系方式吗?"
(D)"您的查询需要您提供××资料,请您将资料传真到××,收到传真后,我们会尽快为您办理"
参考答案
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(A)"请问怎么称呼您?"
(B)"报上您的联系方式。"
(C)"为了更好地为您提供服务,方便留下您的联系方式吗?"
(D)"您的查询需要您提供××资料,请您将资料传真到××,收到传真后,我们会尽快为您办理"