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话务员职业资格
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电信服务规范由正文和附录组成,正文共________条,附录共_______个。
(A)21,7
(B)22,7
(C)21,8
(D)22,8
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1
在中级话务员投诉处理步骤中,讲到以下哪个是投诉处理的六步法内包含的内容?
2
在查处虚开发票案件,为核实被查对象的生产能力是否和购销相匹配,主要有以下证据()。
3
无论企业对存货的核算采用实际成本法核算,还是采用计划成本法核算,在编制资产负债表时,存货项目反映的都是存货的实际成本。()
4
小规模纳税人月销售额超过10万元的,使用增值税发票管理系统开具( )。
5
内生肌酐清除率测定反映的是()
6
职业是人们参与社会劳动的某种特定模式,是在社会分工的前提下,人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动,并以此获得工资收入和合理报酬的社会活动。
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