更多2021年优化营商环境试题
- 1案例描述：客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次)，之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订，但由于该客户盖公章需要走流程，无法当场签订完成，工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司，未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式，客户为送合同第二次跑供电公司，客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位。
- 2送电前需要把预付电费环节作为前置条件，防止客户拖欠电费。
- 3报装容量在()千瓦及以下的客户实行低压“零费用”接入，宜昌城区小微企业项目低压接入容量放宽至160千瓦。
- 4进一步压减客户办电环节，高、低压客户办电环节分别控制在()个和()个内，对符合直接接入条件且无工程的小微企业实行()天低压用电极简报装服务。
- 5客户办电过程中多次上门，将会影响客户办电感知体验，增加投诉风险，同时也会对优化营商环境提升“获得电力”水平产生负面影响。对此，我们在工作中不应该()。
- 6推行“不见面”办电服务，通过“网上国网”APP实现()项简单业务“一次都不跑”，供电业务100%线上办理。
