客户办电过程中多次上门，将会影响客户办电感知体验，增加投诉风险，同时也会对优化营商环境提升“获得电力”水平产生负面影响。对此，我们在工作中不应该()。
（A）按“一证受理”要求办理
（B）严格执行国网公司及各省公司出台的简化收资、一证受理、一岗制作业、取消查验等简化办电工作举措
（C）严格落实客户经理责任制和首问负责制
（D）不提供电话预约服务
参考答案
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- 1《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》,低压无配套工程项目全流程不超过()个工作日，有配套工程项目全流程不超过()个工作日，小微企业办电全流程不超过()个工作日。
- 2推动电网资源信息共享可视化、可开放容量可视化，实现供电方案客户()、()，确保电网资源信息公开透明，保障客户知情权、选择权，供电方案制定公平经济合理。
- 3如何防范减容、暂停执行不规范？
- 4提供延伸服务前要向用户主动告知服务项目()、()，保障用户知情权和选择权。
- 5《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》，小微企业是指客户用电设备容量160千瓦及以下工商业企业，不含非居民照明、()、()、加油站、()、临时用电、()等客户。
- 6普通客户办电实行“两证办结”，仅需提供()。
