质量管理体系标准考试题库及答案

GB/T19001 标准中 5.3“组织的岗位、职责和权限”体现了以下哪个质量管理原则()。

（A）以顾客为关注焦点

（B）过程方法

（C）全员参与

（D）领导作用

参考答案

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质量管理体系标准（Quality Management System，简称QMS）是指由相关部门、系统和流程组成的一个整体，用于实现质量管理的各个要素在全过程中的协调和一致性，以实现企业管理质量的目标和客户满意度的提高。