首页->质量管理体系标准

在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于( )

（A）增进顾客满意

（B）提高过程实现的能力

（C）提高组织的有效性和效率

（D）提高过程之间相互协调和相互作用的能力