医疗机构投诉档案应包括以下内容( )|医疗机构投诉管理办法考试试题

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多选题 : 医疗机构投诉档案应包括以下内容( )

（A）患者基本信息

（B）投诉事项及相关证明材料

（C）其他与投诉事项有关的材料

（D）调查、处理和反馈情况

参考答案

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