(A)保证职能
(B)预防职能
(C)报告职能
(D)监督职能
《质量管理学》立足于现代质量管理理论和最新发展趋势,借鉴国内外质量管理方面的成功经验和方法,系统介绍了质量管理的基本概念、体系、过程方法等。