质量管理体系标准考试题库及答案

多选题 : 为确定产品交付后的活动的实施程度，组织应考虑：( )

（A）法律法规

（B）产品和服务的性质、用途和预期寿命；

（C）顾客反馈；

（D）与产品和服务性质相关的潜在不期望的后果；

参考答案

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质量管理体系标准（Quality Management System，简称QMS）是指由相关部门、系统和流程组成的一个整体，用于实现质量管理的各个要素在全过程中的协调和一致性，以实现企业管理质量的目标和客户满意度的提高。