对于药品质量的投诉应对技巧是（）
（A）逐级上报、分析原因
（B）先无条件退换、检查在库药品、填报表格、逐级上报、分析原因、PDCA循环
（C）最棘手，后果可能很严重
（D）最好团队合作（查证、单独房间约谈、友善他人、上级人员协助处理、后续处理）
参考答案
继续答题：下一题
（A）逐级上报、分析原因
（B）先无条件退换、检查在库药品、填报表格、逐级上报、分析原因、PDCA循环
（C）最棘手，后果可能很严重
（D）最好团队合作（查证、单独房间约谈、友善他人、上级人员协助处理、后续处理）
