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使用观察法收集资料时，优、缺点有哪些?

答：优点：
(1)能提供深入的资料
(2)适于收集用其他方法难以获取的信息：对行为、活动的研究;婴幼儿、聋哑、昏迷、精神病患者
缺点：
(1)被观察者有意改变行为：霍桑效应
(2)易受观察者主观因素影响
(3)易涉及伦理问题
(4)资料和分析难度大