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公共组织行为学
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工作满意度对顾客满意度的影响是怎么样的?()(课本 工作满意度的定义)
(A)正向影响
(B)负向影响
(C)可能有一些影响
(D)没有影响
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1
当需要完成的工作大多属于例行工作时,比较适合采用的沟通方式是( )。
2
领导者是组织或群体中,掌握更多权力,能够对其他成员()的人。(PPT领导2,另外也有领导的相关定义)
3
雇佣关系中的新内容可能包括以下哪些?()(书160页虚拟团队与传统团队的差异)
4
()是指知觉主体往往倾向于依据某一方面的知觉印象,来对知觉客体的全部特征做出评价。
5
气质有好坏之分。
6
()相当于组织中的垂直沟通系统,是一个纵向的沟通网络。
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