与已发生医患纠纷的患方沟通时,以下做法错误的是_____( )
(A)避免激化矛盾,当事医生尽量回避,由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触
(B)尽量采取拖延战术,尽量不给患者一次性满意的答复,以减免患者提出的赔偿要求
(C)耐心倾听患者倾诉,多以病人的角度考虑问题,勇于承认医方的不足,已取得患方的谅解
(D)缓解矛盾,尽量先治疗疾病,再解决矛盾
(E)坚持实事求是,按有关法律法规、医疗技术操作规程处理,以理服人,合理合法处理好医患矛盾
参考答案
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- 1_____是指对于自己隐私进行隐瞒,不为人所知( )
- 2医务人员在医德认识、情感等支配下所采取的直接现实性的步骤,称为_____( )
- 3正确处理负性情绪的第一步是_____( )
- 4导致_____医疗事故,可列为重大医疗过失行为( )
- 5病人权利应除外_____( )
- 6患者朱某因阑尾炎住院,医生甲认为应当立即手术,朱某不同意,要求保守治疗。至第二天晚间,发生阑尾炎穿孔,急行手术。手术医生乙告知患者,由于没及时手术,已形成严重腹膜炎,后遗症难免。术后几天中,朱某一直腹痛。主治医生丙认为是腹膜炎所致,未予特殊处理。后发现是腹内遗留一把止血钳所致。对造成术后腹痛这一后果应承担责任的是_____( )