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应对病人的抱怨，以下技巧错误的是_____( )

（A）耐心倾听病人的诉说

（B）真诚地向病人道歉

（C）采取补救行动

（D）首先指出病人的错误想法，培训其专业知识

（E）以积极的方式对待病人的投诉