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关于医患沟通，叙述错误的是_____( )

（A）是医疗卫生工作过程的重要环节

（B）以患方为主导

（C）沟通的信息具有特殊性

（D）是多途径、多形式的交流

（E）良好的沟通可提高诊疗和人文服务水平