更多流程优化知识试题
- 1"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
- 2对于未按照流程优化任务单完成的，企业发展部向相关流程责任部门派发( )
- 3流程评估中， 由流程使用者进行的使用评估占 80 分，由企业流程管理员进行的合规评估占 20 分。( )
- 4流程编写要体现以客户为中心， 体现单点接触客户的要求，满足以客户需求为中心的流程设计思想。( )
- 5流程评估的主要面向( )。
- 6流程编写要体现以客户为中心， 体现单点接触客户的要求，满足以客户需求为中心的流程设计思想。( )
