更多流程优化知识试题
- 1"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
- 2公文中不得有不符合流程管理规范的流程描述， 公文中发布的流程需在 1 周内在流程管理平台发布等。( )
- 3流程绩效指标表主要包括哪些要素( )
- 4流程评估中， 由流程使用者进行的使用评估占 80 分，由企业流程管理员进行的合规评估占 20 分。( )
- 5以下( )情况下应开展流程穿越测试
- 6"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
