更多流程优化知识试题
- 1各单位或部门如收到流程优化督办单，则按件进行扣分，_______对于在督办单时限内仍未完成流程优化工作的，加倍扣分。 ( )
- 2"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
- 3如果一次流程评估针对 5 条流程，针对每个评估问题，允许有( )条流程被评为相对优秀。
- 4各单位或部门如收到流程优化督办单，则按件进行扣分，_______对于在督办单时限内仍未完成流程优化工作的，加倍扣分。 ( )
- 5流程编写要充分体现 "端到端" 的流程设计思路， 明确跨部门之间的协作关系和部门间流程接口。( )
- 6流程生命周期管理包括： ( )
