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流程优化知识
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多选题 :
流程穿越测试的原则( )
（A）实用增值的原则
（B）注重实效的原则
（C）端到端的原则
（D）客户导向的原则
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1
各单位或部门如收到流程优化督办单，则按件进行扣分，_______对于在督办单时限内仍未完成流程优化工作的，加倍扣分。 ( )
2
流程穿越测试后需提交的文档： ( )
3
流程图 "泳道图" 纵向表述流程所涉及的不同职能部门，横向表述流程所涉及的( )。
4
流程生命周期管理包括： ( )
5
流程穿越测试的原则( )
6
通过( )可以有效的发现流程中存在的问题
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