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流程优化知识
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如果一次流程评估针对 5 条流程，针对每个评估问题，允许有( )条流程被评为相对优秀。
（A）5 条
（B）3 条
（C）2 条
（D）1 条
参考答案
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1
以下哪个不属于流程穿越测试方法( )
2
流程管理平台未发布的流程，可以直接进行在_______IT 系统固化或对现有 IT 系统进行调整。 ( )
3
通过( )可以有效的发现流程中存在的问题
4
流程评估的主要面向( )。
5
以下哪个步骤是正确的( )。
6
"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
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