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流程优化知识
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对于未按照流程优化任务单完成的，企业发展部向相关流程责任部门派发( )
（A）流程优化需求单
（B）流程优化任务单
（C）流程优化计划
（D）流程优化督办单
参考答案
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1
"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
2
各单位或部门如收到流程优化督办单，则按件进行扣分，_______对于在督办单时限内仍未完成流程优化工作的，加倍扣分。 ( )
3
通过( )可以有效的发现流程中存在的问题
4
流程管理平台未发布的流程，可以直接进行在_______IT 系统固化或对现有 IT 系统进行调整。 ( )
5
安徽公司的流程主要分为几个范围( )
6
流程穿越测试的原则( )
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