更多流程优化知识试题
- 1流程绩效指标表主要包括哪些要素( )
- 2流程评估由企业发展部制定评估问卷、选择参与评估人员，全程组织实施。( )
- 3"流程优化"最主要的目标是： ( )。
- 4各单位或部门如收到流程优化督办单，则按件进行扣分，_______对于在督办单时限内仍未完成流程优化工作的，加倍扣分。 ( )
- 5如果一次流程评估针对 5 条流程，针对每个评估问题，允许有( )条流程被评为相对优秀。
- 6"流程穿越测试"是流程的制订者、管理者、支撑者等与流程密切相关但很少执行流程的人员，直接到内外部客户接触进行现场体验， 以普通流程执行者的角色端到端执行流程并跟踪记录分析， 找 出生产服务中存在的问题并加以改进，以促进服务水平不断提升( )
