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流程优化知识
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流程图 "泳道图" 纵向表述流程所涉及的不同职能部门，横向表述流程所涉及的( )。
（A）不同时间
（B）不同岗位
（C）不同阶段
（D）不同职责
参考答案
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1
流程编写要体现以客户为中心， 体现单点接触客户的要求，满足以客户需求为中心的流程设计思想。( )
2
以下( )情况下应开展流程穿越测试
3
流程优化督办针对生产运营管理中存在问题较多的热点、难点问题，由企业发展部向流程责任部门派发流程优化任务单。 ( )
4
对于未按照流程优化任务单完成的，企业发展部向相关流程责任部门派发( )
5
以下哪个步骤是正确的( )。
6
以下哪个不属于流程穿越测试方法( )
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