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流程优化知识
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"流程优化"最主要的目标是： ( )。
（A）明确各部门的协作关系
（B）有效支撑安徽公司战略目标的实现
（C）促进业务发展
（D）加强企业规范化管理
参考答案
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1
流程图 "泳道图" 纵向表述流程所涉及的不同职能部门，横向表述流程所涉及的( )。
2
( ) 指对该流程的实施成效及流程的改进负主要责任的部门。
3
如果一次流程评估针对 5 条流程，针对每个评估问题，允许有( )条流程被评为相对优秀。
4
流程绩效指标表主要包括哪些要素( )
5
以下哪个步骤是正确的( )。
6
如果一次流程评估针对 5 条流程，针对每个评估问题，允许有( )条流程被评为相对优秀。
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