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多选题 :  某生产环境中的FusionAccess桌面云用户发现使用SC(SoftwareClient)方式登录计算机无法输入文字，以下哪些操作无法解决该故障?

（A）先断开桌面连接，并通过WI重新登录该桌面

（B）联系管理员关闭并重启该虚拟机所在的CNA主机

（C）卸载不兼容的输入法,重新安装可兼容的输入法

（D）检查防火墙是否是否关闭