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在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正确的是()。

（A）按计划有步骤的确定客户需求调研。

（B）先了解细节需求，再了解宏观需求。

（C）将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题。

（D）确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困 难的要求，我们要无条件去满足客户的需求。