以下哪几种网络服务模式属于在线值守模式的()|电子商务概论

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多选题 : 以下哪几种网络服务模式属于在线值守模式的()

（A）表单

（B）MSN

（C）阿里旺旺

（D）常见问题

（E）专用客服工具

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