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电子商务概论
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()是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,提供一种在Tnternet上验证身份的方式。
(A)数字认证
(B)数字证书
(C)电子证书
(D)电子认证
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1
以下哪几种网络服务模式属于在线值守模式的()
2
电子商务信息服务包括五个基本要素:信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
3
客服在“推荐产品”客户的沟通中,应该做到以下几点()。
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