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当顾客向你提出无法满足的要求时,应采用的做法是()。

（A）先向顾客作出承诺,然后再想办法解决

（B）向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解

（C）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

（D）说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司