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思想道德修养与法律基础
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多选题 :
职业用语的基本要求是( )。
(A)语感自然,不局促、不呆板
(B)语言简练,语速快,以节省顾客的时间
(C)语意明确,不模棱两可,不含混
(D)语调柔和,并辅以讨好的肢体语言吸引顾客
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