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下列关于服务群众不正确的表述是( )。

（A）服务群众是指服务于具体个人

（B）服务群众要做到热情周到

（C）服务群众要注意服务质量

（D）国际服务质量标准十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心