客户来电咨询某邮政网点是否能办理按址汇款业务,客服查询到该网点业务办理范围为空时,客服答复可以给网点电话客户咨询,或者登记客户信息,让网点回复客户。客服处理是否正确
(A)正确
(B)错误
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- 1邮储银行一级分行应审核当地邮政分公司提交的机构注册和变更申请中相关信息的全面性,完成汇兑业务准入和信息更新,申请注册营业机构必须与对外营业的实体场所和营业执照名称相对应,不得虚设、空设机构号。()
- 2客户张先生要办理一笔从成都汇到拉萨的按址汇款,汇款金额100元,固定附言备注“生日快乐”,柜员应收取汇款手续费和附言费合计()元。
- 3现金汇款金额在()万元(含)以上,须出示有效身份证件进行联网核查并打印联网核查结果,且留存有效身份证件的复印件或影印件。
- 4汇兑基本业务包括按址汇款、密码汇款、入账汇款、()。
- 5客户张先生要办理一笔从成都汇到拉萨的按址汇款,汇款金额100元,附言备注“我在成都很想你,生日快乐!天天开心!”,柜员应收取汇款手续费和附言费合计()元。
- 6客户来电:我想订《**杂志》,在你们的邮政微商城上面找不到,去邮局能订吗?客服正确做法是()